沃尔沃在J.D. Power的2018年美国初始质量研究中获得倒数第三名后接到了一个叫醒电话。
沃尔沃研发负责人亨里克·格林（Henrik Green）表示，评分不佳是由于瑞典汽车制造商在推出其旗舰XC90 SUV时遇到的质量问题。沃尔沃利用其经验，在推出最畅销的XC60期间加强了程序，格林表示，从质量的角度来看，这是该公司历史上最成功的产品。
他告诉《欧洲汽车新闻》总编辑道格拉斯·A·博尔杜克（Douglas A. Bolduc），他希望通过新款S60轿车的首次亮相获得更好的质量。
沃尔沃为何在当前J.D. Power美国初始质量研究的底部附近？
去年发生了很多事情，并且一直持续到今年。我们必须承认，当我们推出XC90时我们有点挣扎。在特性和功能的属性方面，我们有一个很好的程序包，但是在质量方面我们遇到了一些挑战。我们在这些方面做了很多工作，现在应该克服它们。
您如何衡量？
我们有很多指标。我们衡量的一项是服务三个月后的维修次数。从去年底到今年年初，我们生产的汽车已经到了现在的位置。我认为[在研究以前的质量问题时]有一些遗留现象，这可以解释我们在J.D. Power报告中的位置。
您是否有信心沃尔沃将在明年的质量研究中攀升？
是。就质量而言，S60应该是沃尔沃历史上最好的汽车产品。到目前为止，我们拥有的最好的产品是2017年在我们位于瑞典Torslanda的工厂推出的XC60。我预言S60会击败它。这种情况是否会发生现在仍然有待观察，但是我们将在第一批型号投放市场三个月后知道。
这些S60将在您在南卡罗来纳州查尔斯顿附近的新美国工厂生产。该工厂要等到下个月才能开始批量生产。沃尔沃是否准备好让这家新工厂与您网络中的其他工厂竞争合同？
我认为我们之间的文化竞争不是为了赢得汽车合同而相互竞争。但是我要说的是，在交付质量和因交付质量而受到认可的过程中，肯定应该有一些竞争。那很健康。
绿色S60能否使沃尔沃重新回到中型轿车领域的领导者之列？
是的，我想是这样。我认为主要原因是传统上我们是一种中等规模的汽车。S70比中型轿车大，但不如大型轿车大。S60不再是这种情况。这是一款真正的高级中型轿车。这是一个非常年轻的包裹。它是一款动感十足的运动型跑车，与任何沃尔沃汽车一样安全，并具有我们大型轿车的所有舒适和便捷功能。
沃尔沃拥有一款真正具有竞争力的中型轿车已有多久了？
在加入福特之前，我将其带回到P2平台上的S60。[福特于1999年控制了沃尔沃。从2000年到2009年提供了第一代S60]。该S60基于与第一代XC90相同的平台。我们每年在该车上的全球销量超过90,000辆（以P2为基础的S60在2002年的全球销量最高达到107,000辆）。那是很久以前的事。根据我的个人观点，这是我们上一次成功的轿车。然后，我们与福特一起在EUCD平台上制造了两辆轿车，而我们将以S60的推出作为结尾。前者S60不太成功[2014年全球销量达到68,000的峰值]。有了新的S60，我们就可以与市面上任何最高级的公司一样地享有优质服务，这是我们从未有过的。
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