总经理发现他的目标是为员工创造成功的场所

当尤里·西尔（Yuri Cil）在1998年买车时，负责交易的财务经理鼓励他申请成为经销商的销售代表。

从未在销售部门工作过的古巴厨师Cil提出了另一种选择：“你要我去你家做饭吗？我的海鲜饭很棒。”

但是三个月之内，西尔就卖汽车。

快进了二十年，Cil晋升了汽车零售业的行列，成为了迈阿密郊区的AutoNation Chevrolet Doral的总经理-在《 2019年汽车新闻》列出的100个最适合工作的经销商中排名第一。该经销商是美国最大的新车零售商佛罗里达州劳德代尔堡的AutoNation Inc.拥有的约250家商店之一，也是“最佳工作经销商”名单中的10家AutoNation商店之一。

如今，现年41岁的Cil致力于招募和留住员工，尤其是像他这样的员工，他们来自不太可能的地方。

他努力创造一个激励员工的经销环境。

“他们有梦想。他们希望有一天成为经理。他们想成为服务经理；他们想成为销售经理。他们真的看到了可以实现的可能性。”在AutoNation工作了20年的Cil说。

从员工作为候选人的第一次面试中，Cil帮助他们规划了职业道路。每位销售经理由六至七名员工组成，他们在公司内部进行指导和帮助其成长。

对于Cil，提供指导是个人的。

他说：“出售汽车和照顾客户变得很容易，所以（另一个目的）是帮助其他人做我做的同样的事情。”“他们可以过上更好的生活。”

AutoNation Chevrolet Doral已连续三年入选“最适合工作的经销商”列表。今年，它的雇员人数突破了100名，从中型经销商类别转变为大型经销商类别。它也从2018年的整体第64位上升到今年的第28位。Cil在监督另一家AutoNation商店后于2016年加入该商店担任总经理。

招聘卡

Cil的招聘策略之一：寻找在其他面向客户行业中表现出色的人，然后在汽车业务上出售他们。他向他们展示了为他的商店工作的许多机会。

为此，Cil始终保留两种类型的名片-用于潜在客户的传统AutoNation Chevrolet Doral卡和用于潜在雇员的另一种。该卡面向未来的员工，概述了为AutoNation工作的好处，并指导应聘者在线申请。

希尔说：“我们只是让他们知道，如果他们想推动自己的职业发展，那就是这里。”

Cil表示，招聘工作超出了工作时间。“我可以和家人一起吃晚饭，而且我看到一位很好的服务生正对我好。我给他名片，然后我找到了他。”他说。

希尔已经从饭店和旅馆雇用了许多员工，但他已经找到了其中的大多数。加入经销商之前，他的最高销售代表是Domino's Pizza的经理。

留住员工

招聘只是等式的一半；保留也至关重要。希尔说，AutoNation Chevrolet Doral的离职率不到20％。根据美国汽车经销商协会（National Automobile Dealers Association）的数据，该行业的平均水平是这一水平的两倍以上，2017年为46％。在全公司范围内，AutoNation报告称其2018年年度最佳营业额率为40％，这是其“最适合工作的经销商”调查的一部分。

Cil和他的团队致力于营造一个让员工想要留下的环境。经销商有每月的午餐，生日庆祝活动和表彰计划，例如当月的销售助理，当月的服务顾问和当月的技术人员。Cil还在每个星期日为员工及其家人租用场地进行接球比赛和烧烤。即使经销店的销售部门在周日营业，但直到晚上7点才开始郊游。因此，每个想要参与的员工都可以加入。

游戏也是同事们锻炼身体的一种有趣方式。为了进一步推广健康的生活方式，Cil最近要求在经销商自助餐厅使用更多营养食品。AutoNationChevrolet Doral还在其停车场组织年度血液检查，并参加了AutoNation的“ Drive Pink”计划，其使命是致力于几乎所有公司的发展。致力于抗癌的慈善事业。

Cil说，但是商店大部分员工留任的秘诀是持续的培训。

他说：“只要我们接受培训，并且正在做我们应该在商店做的事情，压力水平就会消失。”“一旦我们停止训练，商店中的每个人的压力就会开始上升。”

他说，如果没有Cil在AutoNation进行的培训，他就不会成为今天的领导者。

Cil于1996年从他在古巴的家搬到佛罗里达。当他开始做厨师的时候，他没有说英语，只是在去那家第一家经销店工作的几年前。他没想到最终会成为总经理。直到2011年AutoNation开始将他派往其经理培训大学时，他才考虑领导经销商。

希尔说：“那是我开始开放思想并认为有可能的那一天，那一天我将可以经营一家商店。”

今天，Cil与至少两名员工合作，旨在有一天能进入AutoNation的总经理大学。

希尔说：“那是现在真正让我感动的事情。”“ Myhellip的目的是帮助他人，使他们能够改变生活。”