一份新的消费者报告批评汽车零售巨头AutoNation Inc.的二手车大量公开召回,包括一些带有Takata安全气囊和有缺陷的通用汽车点火开关。
AutoNation对报告的结论提出异议。
独立的美国公共利益研究小组教育基金会和非营利性汽车可靠性和安全性消费者组织的报告“出售不安全的二手车”在7月和8月对12个州的28个AutoNation经销商的2,429辆二手车进行了调查。
从我们的档案:经销商称,向我们支付召回的二手车费用
这些组织发现,有285辆汽车(约有9辆用过的汽车中有1辆)正在出售,且召回缺陷没有修复,尽管根据联邦法律出售此类车辆是合法的。该研究表明,缺陷包括可能导致失速或起火,安全带故障或转向故障的问题。
2015年,AutoNation承诺不会公开召回任何新旧车。仅仅一年多以后,在2016年11月,它改变了方向,开始公开召回再次出售二手车。
联邦法律禁止经销商经公开召回销售新车。立法于今年夏天在参议院提出,要求二手车经销商修理被召回的车辆,然后再出售,租赁或借给消费者。
美国PIRG教育基金的消费者监管者亚当·加伯(Adam Garber)在一份声明中说:“通过出售召回的有安全缺陷的汽车,AutoNation使客户在回家之前就处于危险之中。”“ AutoNation可以确保“无忧”购买的唯一方法是在销售每辆召回的车辆之前对其进行维修。
“信息不正确”AutoNation在一份声明中表示,它“完全遵守有关召回的所有法律法规”。
AutoNation的首席营销官Marc Cannon告诉《汽车新闻》:“报告中的信息不准确。”“我们在购买时确实有全部披露。我们在我们的网站上有完整的披露。”
声明说:“我们应对每次召回。如果零件在手,我们将维修车辆。如果在可预见的将来没有可用的零件(视制造商的说明而定),我们要么持有车辆,要么公开出售。”
仅在地段坎农说,这项研究只针对经销商处的车辆,而没有遵循AutoNation的购买流程。他说,如果客户选择以公开召回的方式购买二手车,他们会被告知缺陷,并在购买前签署召回披露确认书,以表明经销商向他们提供了公开召回的文件。
在可能的情况下,AutoNation还为购买者提供了在购买车辆之前安排或完成召回的机会。
AutoNation公司不会出售任何公开召回的新车,也不会停售任何车辆,该公司还表示,只有获得汽车制造商的许可,它才会出售公开召回的认证二手车。
这项研究引起了人们的担忧,即驾驶员可能会带走一辆可能致命的二手车。该研究发现,科罗拉多州戈尔登市的AutoNation Chrysler-Jeep West的二手车中,几乎有五分之一被召回。这些组织还发现,在商店中有14辆经过认证的二手车没有固定的召回权,有47辆待售的车辆有召回的召回权,而汽车制造商没有相关的修复程序。
佛罗里达州劳德代尔堡的AutoNation Inc.在《美国汽车新闻》的美国150大经销集团中排名第一,2018年新零售310,839辆汽车。同期,该公司零售了237,722辆二手车,在《汽车新闻》中按二手车销量排名前100名零售商中排名第三。
Lindsay VanHulle对此报告做出了贡献。
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