出于各种原因,金融和保险经理们离职的比率正在上升。但是,造成这种令人不安的趋势的一个重要原因是,近年来工作的性质发生了很大变化。
许多F&I经理因业绩目标不断提高,对薪资计划的失望,长时间工作以及此关键职位的复杂性而辞职。现在是经销商对此做些事情的时候了。
根据美国汽车经销商协会(National Automobile Dealers Association)的2016年经销商劳动力研究,2015年,有38%的F&I经理离职,同比增长1个百分点。这些F&I经理的平均任期仅为3.1年。正如我们在上周的文章中强调的那样,这些F&I经理中的一些人可能会完全离开经销商,而另一些人可能正在晋升。无论哪种方式,行业专家都呼应,生活质量对经销商员工而言变得越来越重要。
新一轮的员工重视一致的薪酬计划,灵活的时间表,管理层的认可以及工作中更大的目标。许多经销商努力满足现有和潜在员工的需求。
为了解决这个问题,一些经销商雇用了兼职的F&I经理,或增加了全职员工。其他经销商试图将F&I经理的工作时间限制为每周50小时,并使用餐厅式的日程安排系统运行,以使休息日每周不同。
为了修改薪酬计划,一些经销商增加了基本工资或增加了现有的基本工资,而不仅仅是依靠佣金。这提供了激励和一致性。
这些是更多零售商应采取的重要步骤。
经销商需要根据员工的喜好进行调整以保留他们。快乐的员工带来满意的客户。如果经销商表明他们重视其F&I经理和其他员工,那么积极的力量将为客户带来更好的体验。
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