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霍尔顿投资于公司和经销商网络的未来

GM Holden继续在澳大利亚的未来进行大量投资,今天宣布在其两个最重要的前沿领域投入数百万美元:其全国经销网络和著名的郎朗试验场。

首先,霍顿(Holden)及其国家经销商网络共同投资超过1.5亿美元,用于标志性品牌国家经销商网络的转型设计项目。

经过一年多的研究,设计和测试,为期三年的“未来经销商”项目已开始推广,首批经销商在维多利亚州的地区(Callaghan Holden,Warnambool)穿上了具有新外观的Holden品牌标识。大都会布里斯班(北湖村霍顿市)。到2018年底,随着年底推出量的增加,还会有更多人加入,每个月有多达10个经销店重新品牌化。

霍尔顿董事长兼董事总经理马克·伯恩哈德(Mark Bernhard)表示:“霍尔顿正在不断发展我们的品牌,以吸引更广泛的受众,在这一过程中,没有什么比经销商更重要的了-它们是我们伟大品牌的前线。”

他说:“人们在Holden经销商处获得的经验是将品牌重新定位在当今澳大利亚人心中的关键部分。”

“我们的'未来交易'项目是我们重新构想这些零售空间并通过卓越的客户体验和设计创造竞争优势的机会。

这项投资表明我们对我们的计划,产品组合以及我们在澳大利亚市场的光明前景充满信心。

在“未来的经销商”项目下,霍尔顿的全国经销商网络将在外观上和外观上以及在内部采用新技术,装修和客户服务方法进行重大变革。

该项目的重点包括:

全新的内部和外部标牌礼宾服务,技能娴熟的销售团队机场休息室风格的布局最新技术包括超大尺寸的LED屏幕,可帮助客户可视化和选择适合自己生活方式的汽车将售后服务人员和客户整合到主要展示厅中精品Nespresso咖啡馆体验–带有豆荚回收和收集点

“这不仅关乎我们的外观,还关乎我们内部提供的卓越客户体验。该计划旨在提高我们的员工技能,采用智能技术并振兴我们的空间,以使我们的员工能够提供出色的体验,”霍尔顿未来经销商体验总监Narelle Stack说道。

“这是通过在整个购车和维修过程中让客户感到更加放松和舒适来建立信任。重新设计的未来霍顿经销权将为我们的客户,他们的家人和社区提供更身临其境,个性化和真实的体验,以发现我们品牌创造的可能性。”

在合作伙伴关系中,Nespresso将在选定的Holden代理商内创建其精品店风格的Nespresso“终极咖啡体验”,这些经销店还将用作废旧咖啡包的回收站。

Holden聘请了澳大利亚的设计专家,并利用位于底特律的GM设计团队的专业知识,创建了一套内部和外部标牌以及寻路辅助品,以匹配Holden的新品牌意图。

霍尔顿(Holden)著名的朗朗(Lang Lang)试验场今年已满60岁,在已投资870万美元建立新的排放实验室的基础上,霍尔顿还开始重修试验场4.7公里的环形赛道,耗资700万美元。

“每辆戴着霍顿徽章的车辆都在朗朗进行了测试。霍尔顿的车辆将继续在我们的试验场上针对澳大利亚的情况进行调整和测试,这项跟踪投资证明了郎朗中心将如何发挥霍尔顿不断进行的本地化能力。”

郎朗在通用汽车的国际业务中也发挥着重要作用,为全球市场提供发动机和变速器校准。目前,霍顿的Lang Lang团队正在研究雪佛兰,GMC和凯迪拉克的全球计划。

完全升级的排放单元意味着霍顿可以测试产品,以满足欧洲和北美严格的排放法规要求。

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