丰田和电通合作进行营销战略创新 实现数字化转型

丰田汽车公司、广告公司电通集团（Dentsu Group）、电通公司（Dentsu Inc。）以及丰田的子公司Delphys Inc。在9月16日宣布，将设立一家控股公司，从2021年1月开始运营，用创新营销提升丰田与消费者的沟通并帮助丰田进行数字化转型。

这家控股公司旗下将有两家公司，其中一家公司将专注于改善丰田的市场营销策略，强化消费者的信任，另一家公司将专注于数字化转型，利用数字提升丰田与消费者之间的关系。丰田将在控股公司中占66%的股份，电通将占34%的股份。

由于近些年来博客、社交网络和其他形式的社交媒体迅速渗透到人们的生活中，现在信息的主要传播来源不仅包括大众媒体，还包括个人、组织和公司等各种各样的群体。同时，信息传输的方法也在多样化。

专注于丰田时报（Toyota Times）等自有媒体的丰田一直在将“丰田的真实自我”直接传达给客户和其他利益相关者，为了应对上述变化，该公司为提供最可信的信息而采取创新性沟通方式。

丰田在其网站上介绍，丰田时报是向所有和丰田有关的人展现丰田内部信息的媒介，目的是向一同构建未来出行社会的合作伙伴们尽可能原汁原味地将丰田公司真实的样子公开展现出来。

此外，随着互联、自动、共享、电动（CASE）和出行即服务（MaaS）等领域的迅速发展，同时整个社会通过信息来连接所有的事情和服务，为人们的生活方式提供支持从而创造价值。丰田已经开始通过打造Woven City等行动转变为一家“大规模生产”幸福的公司。

丰田认为，要通过自己实现相关商业模式创新将是困难的。这家公司还预计，必须有能力快速而准确地掌握客户的情况和需求，并将其反映到新业务中。此外，丰田认识到有必要与许多理念相同的合作伙伴建立联系，并与这些公司一起向全世界提供出行服务。

基于这种想法，对于在汽车营销和以汽车销售为中心的零售领域已经变得强大的Delphys，丰田决定将这家全资子公司转变成一个实体，而不仅仅是具有传统框架的广告机构，从而可以做到：朝着建立品牌关系的方式进行沟通创新，以产生卓越的客户信任；可以预测时代变化的营销创新，例如数字社会的发展；以及在应对挑战的同时开展业务。

另外，由于丰田与电通有着共同的愿景，同时电通在日本国内外都有成功的营销和业务开展的悠久历史，所以丰田决定由两家公司共同实施这一计划。丰田相信，电通公司将提供与整合营销传播以及数字领域相关的知识和经验，从而迅速推动创新。

这个新的业务结构不必受现有的方法论束缚，并且超越了广告代理商和汽车制造商的范围，丰田将与Delphys和电通一起思考客户最想要的产品和服务，同时努力提供这些产品和服务。

2020年9月，丰田、电通集团和Delphys就资本和商业合作签署了一份联盟协议，其中包括Delphys通过第三方投资增加其在电通集团的资本。根据这份协议，三家公司未来将启动新的业务结构。

后来，在获得政府竞争管理机构的批准后，电通集团打算对Delphys进行投资，并为联合设立的公司在2021年1月启动新业务做准备。

对于控股公司旗下的一家公司，其运营将以Delphys的业务为基础，开展的工作包括：有利于建立品牌的沟通创新，从而带来卓越的客户信任；进行营销创新，以便把握时代的变化，例如数字社会的进步；以及在出行时代应对开展业务的挑战。

控股公司旗下的另一家公司将通过促进零售领域的数字化转型，作为数字通信领域的研究实体，进行新机制和新业务的创建。

丰田、电通和Delphys组建的这家新控股公司将监督两家新公司的运营，第一家公司是在Delphys基础上转变而来，第二家公司是新设立的公司，控股公司将在市场营销创新领域做出战略决策。