多车企投诉指数暴涨 2022年3月车企投诉指数排行

近日，汽车门网发布了3月份投诉指数。最新数据显示，很多热门车企投诉指数都出现大幅度的上涨，其中华晨宝马是所有车企中投诉指数增幅最大的车企，因此位居榜首。长城汽车、奇瑞汽车和长安汽车投诉指数与上月相比，投诉指数起伏不大，只有不到一成的下降。

以下是3月份车企投诉指数的具体分析。

第一名：华晨宝马 投诉指数 609.55

典型故障：实车配置与宣传不符、发动机烧机油/漏油

汽车质量投诉点评：2022年3月华晨宝马投诉指数大幅度暴涨，位居本月车企投诉指数榜首。从投诉反馈来看，宝马5系成为投诉的重灾区，其次为宝马X3和宝马3系。华晨宝马被车主投诉的问题较为集中，多数体现在宝马X3与宝马5系存在严重的实车配置与宣传不符，还有部分车主反映宝马3系存在发动机烧机油及漏油现象。

第二名：上汽大众 投诉指数 458.95

典型故障：实车配置与宣传不符、颗粒捕捉器堵塞

汽车质量投诉点评：2022年3月上汽大众投诉指数上涨了四成之多，仅次于华晨宝马，位居榜二。从投诉反馈来看，上汽大众投诉指数暴涨的主要原因是，近期朗逸用户发现其购买的2021款朗逸的配置，与宣传不一致，存在车机系统减配、功能缺失以及宣传不符情况，这也是上汽大众投诉指数猛增的主要原因。其次，就是老生常谈的途观L颗粒捕捉器堵塞问题遭到了车主的集中投诉。

第三名：比亚迪 投诉指数 435.05

典型故障：无法按时交车、影音系统故障

汽车质量投诉点评：2022年3月比亚迪投诉指数环比上涨将近五成，挤进了投诉排行前三。本月，无法按时交车再次成了比亚迪“幸福的烦恼”，但该问题也是所有新能源汽车面临的主要问题，订车的用户只能继续的幸福等待。此外，影音系统故障成为比亚迪第二大被吐槽的问题，该类问题集中体现在比亚迪S7和宋PLUS上。

第四名：长城汽车 投诉指数 344

典型故障：实车配置与宣传不符

汽车质量投诉点评：2022年3月长城汽车投诉指数与上月相比起伏不大，从车主投诉反馈情况来看，欧拉好猫成为长城汽车所有车型中被投诉最多的车型，其原因为实车配置与官宣不符且续航降低。

第五名：奇瑞汽车 投诉指数329.85

典型故障：车灯盲区大、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：2022年3月奇瑞汽车成为为数不多投诉指数下降的车企。从投诉指数分布情况来看，奇瑞的问题集中度并不高。从车主的投诉反馈来看，瑞虎8依旧是被投诉最多的车型，被投诉的主要原因是该车存在车灯盲区过大，有着严重的安全隐患。此外，瑞虎8 PLUS 变速箱顿挫异响也遭到了部分车主的投诉。

第六名：几何汽车 投诉指数 320.9

典型故障：无法按时交车

汽车质量投诉点评：2022年3月几何汽车投诉指数猛增。从投诉指数分布来看，EX3功夫牛成为几何汽车投诉指数猛增的罪魁祸首。EX3功夫牛被投诉的主要因素还是无法按时交车，但是目前该问题依然没有好的解决方案。

第七名：长安汽车 投诉指数 316.3

典型故障：变速箱顿挫异响、影音系统故障

汽车质量投诉点评：2022年3月长安汽车投诉指数316.3，相比2月份，投诉指数虽有所下降，但下降的幅度仅仅0.68%。从投诉指数分布情况来看，长安汽车的问题比较广泛，多数车型均有涉及。从车主反馈情况来看，变速箱顿挫异响、影音系统故障问题较多，涉及的车型比较广泛。

第八名：广汽丰田 投诉指数 231.15

典型故障：发动机漏油、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：2022年3月广汽丰田投诉指数231.15，环比为上涨趋势。从投诉指数分布来看，问题多大集中体现在雷凌这款车型上，其他车型投诉指数均为超过50。从车主反馈的问题来看，广汽丰田被投诉的主要问题是发动机漏油及变速箱顿挫异响。而这两大问题均主要体现在雷凌这款车上。

第九名：一汽丰田 投诉指数 206.25

典型故障：变速箱顿挫异响、发动机机油增多/乳化

汽车质量投诉点评：一汽丰田与广汽丰田不愧为南北丰田，一汽丰田投诉指数紧随其后位居排行榜第九，同广汽丰田相同的问题为变速箱顿挫异响，卡罗拉变速顿挫异响问题相较于其他车型较为严重。不同的是发动机机油增多乳化问题是一汽丰田的主要问题所在，该问题主要体现在RAV4荣放这款车型上。

第十名：北京现代 投诉指数 157.3

典型故障：变速箱顿挫异响、发动机异响

汽车质量投诉点评：2022年3月北京现代投诉指数157.3，相比上个月虽投诉指数有所上涨，但上涨幅度不大。从投诉指数分布情况来看，北京现代投诉指数分布较为广泛，旗下的各个车型均有涉及，但投诉指数均为超过35。从车主反馈信息来看，途胜的变速箱顿挫异响投诉相对较多，但该问题并不是该车的通病，并非典型问题。