大多数品牌都有改善，32个得分中有25个得分上升。六个品牌排名下降，而一个保持不变。雷克萨斯，保时捷，凯迪拉克和丰田均获得前四名。克莱斯勒的得分最高，其品牌名列倒数第一：这项研究显示，克莱斯勒，道奇，吉普和拉姆车表现最差。
可以预见的是，克莱斯勒采取了防御措施，认为该公司及其车辆自2009年以来发生了重大变化。这些结果是基于三年前售出的汽车得出的。自那时以来，我们对产品阵容以及公司结构和开发汽车的其他方式进行了重大更改，克莱斯勒质量高级副总裁道格·贝茨（Doug Betts）在一份声明中说。
J.D. Powers的等级取决于每100辆汽车报告的问题数量。分数越低，评分越高。该小组对31,000名2009年模型车辆的原始所有者进行了调查，并记录了他们在过去三年中遇到的问题。J.D. Power还发布了初始质量研究报告，该报告研究了所有权的前90天。
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