橡胶与道路相遇的地方：什么使最好成为最好

真是个好表情。所有的辛勤工作，所有的努力以及对卓越的所有承诺归结于当下，大种族，大考验。该程序是橡胶真正与道路相遇的地方。淘汰了所有装模商，并宣布了最佳工作经销商。

进入此列表的100个经销店之所以在这里，是因为它有一个非常刻意和周到的策略来创建员工喜欢上班的环境。这不仅与烧烤和睡衣有关。这不只是免费的小吃，还可以带您的狗去上班。虽然这些东西很好并且有价值，但真正的决定性判断来自在那里工作的员工。该计划强调员工的经历以及员工与雇主之间的情感联系。

我们的公司Best Companies Group的任务是进行两部分调查，以确定谁足以胜任这份榜单以及他们在何处排名。在我们的评估中，25％的分数来自雇主调查，而75％的分数来自员工敬业度调查。

这是五年级，比赛真的变得很激烈。获奖经销商中超过98％的员工在情感上联系或“互动”。根据“祝福白”的参与度研究，考虑到全国平均水平为41％，这非常了不起。在BCG，我们在全球管理着60多个计划，而《汽车新闻》计划在所有员工参与度中得分最高。

这是一些值得考虑的有趣数据。从我们调查的50,000多名员工中，我们可以确定汽车经销商行业员工敬业度的主要驱动因素。我们发现以下几个方面对一个人与雇主的整体情感联系影响最大：

感觉他们像是团队成员朝着一个共同目标而努力的一部分;对组织的领导层有信心;喜欢他们所做的工作类型;大多数时候，感觉自己在工作中取得了进步;组织将他们视为人，而不是人数。对组织的福利一揽子计划感到满意。在组织中有进步的空间。在工作中乐在其中。质量是组织的重中之重。他们可以信任上司告诉他们的话。

高员工敬业度的旅程并非一overnight而就。建立与公司的使命和核心价值观相一致的员工队伍需要花费一些时间。对高层参与的承诺需要来自高层，这必须成为工作场所文化日常经验的一部分。

许多人问我该怎么做才能改善他们的工作场所。我告诉他们的第一件事是，不必花很多钱在福利和津贴上。实际上，它可能事与愿违，最终会花费大量金钱，而没有理想的结果。

您应该做的第一件事就是测量。进行员工调查，以了解人们对工作经历各个方面的想法和感觉。该计划的许多参与者都在“员工反馈报告”中进行了投资，以找出非常重要的信息。有了员工的可靠反馈，您就可以开始制定计划以提高问题领域的分数。如果再看一看我提供的影响很大的清单，您会发现改变这些领域中任何一个的经历更多的是培训，沟通和调整核心价值，而不是花钱购买福利和津贴。

橡胶与公路的结合已经发生，并且取得了成果。这些经销店做出了承诺，制定了工作计划，然后制定了计划，以创建一个工作场所，该工作场所被公认为是美国最好的工作场所之一。

出色！恭喜你！

彼得·伯克（Peter B. Burke）是Best Companies Group的总裁兼联合创始人。