爱达荷州零售商查尔芬特公司（Salfant Corp.）和埃德马克汽车公司（Edmark Auto Inc.）正在起诉保险巨头苏黎世及其环球保险商服务公司（Universal Underwriters Service Corp.）分支机构，指控其歪曲和管理“无退款计划”，然后就由此产生的230,000美元的赤字向他们收取费用。
原始合规性已于2015年11月向美国爱达荷州地方法院提起诉讼。本月向法院提交了一项经修订的合规提议，以苏黎世美国保险公司（Zurich American Insurance Co.）取代被告苏黎世公司。涉及的经销商包括爱达荷州南帕市的Ed Ed超级市场（现由Kendall Auto Group拥有），Chalfants Boise Volkswagen，奥迪Boise和前土星商店。
根据法院文件，埃德马克（Edmark）从1996年至2015年参加了“不退款计划”，并于2009-15年参加了Chalfants商店。该计划制定了一项策略，用于处理在到期日之前取消的车辆服务合同的客户退款或退款。
根据该计划，埃德马克和查尔芬特向苏黎世支付了苏黎世确定的每笔销售服务合同的金额。苏黎世将把这笔款项存入一个指定的退款帐户，该帐户将用来管理Edmarks和Chalfants将来的退款。苏黎世将在必要时调整原告的汇款金额。
但是，原告律师爱达荷州博伊西的Holland＆Hart的Erik Stidham表示，这没有发生。
他说：“根据诉讼产生的文件和诉讼的进行，苏黎世从未为我的客户设立，投资或管理过一笔资金，”“相反，苏黎世只是将这些资金与其他收入混合在一起，并从苏黎世普通基金中支付了费用。”
修改后的投诉显示，被告也从未要求Edmark和Chalfant增加每笔交易的汇款额。
投诉称，苏黎世最终导致“不退款计划”陷入亏损。
斯蒂德汉姆说，埃德马克和查尔芬特之所以提起诉讼，是因为他们认为苏黎世误导了他们，并以未知的“持续负债”损害了他们的未来。
他说：“他们不相信自己应该支付23万美元，并相信他们有权获得除此以外的赔偿。”
苏黎世北美地区的一位女发言人表示，该公司未对未决诉讼发表评论，但期待“在适当的论坛中大力捍卫此事。”
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