2021年1月投诉指数显示,迈腾冲高回落占据榜首,质量投诉仍然围绕变速箱展开,主要表现为异响和机电单元故障;凯美瑞排名第二,投诉指数持续增长,仪表台开裂和半轴防尘套漏油受到持续关注;雅阁排名第三,方向盘卡滞问题投诉量再次提升影响驾驶安全。
第一名:迈腾 投诉指数:347
典型故障:变速箱异响、机电单元故障
汽车质量投诉点评:迈腾投诉指数在上个月冲高后开始回落,质量投诉仍然围绕变速箱展开,主要表现为异响和机电单元故障,以2017款车型投诉为主,其中2017款占比最多,老款车型的DSG变速箱问题仍是大众车型的痛点。
第二名:凯美瑞 投诉指数:167
典型故障:仪表台开裂、半轴防尘套漏油
汽车质量投诉点评:凯美瑞投诉指数迎来了开年暴涨,环比增长659.09%,质量层面还是熟悉的老问题仪表台开裂和半轴防尘套漏油,其中仪表台开裂多出现在2007款车型中,半轴防尘套漏油以2015/2016款车型为主。
第三名:雅阁 投诉指数:166
典型故障:方向盘卡顿
汽车质量投诉点评:本月雅阁方向盘卡滞问题投诉量再次提升,投诉指数环比增长62.75%,据车主反馈在高速行驶时方向会出现卡顿和异响影响驾驶安全,升级后未彻底解决,问题集中在2018款车型。
第四名:帕萨特 投诉指数:110
典型故障:变速箱机电单元故障
汽车质量投诉点评:机电单元故障仍是帕萨特上榜的重要支柱,不过投诉指数已经连续数月下滑,本月更是下降14.73%滑落至第四名,照此下去数月之后可能会掉出榜单。
第五名:奥迪A4L 投诉指数:85
典型故障:发动机抖动异响、变速箱异响
汽车质量投诉点评:奥迪A4L投诉问题相对零碎,其中发动机抖动异响、变速箱异响投诉量占比相对较高,投诉集中在2019款、2020款使用年限较少的车型中。
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