积极的文化使员工兴奋地来到Leith Dealerships“ Raleigh的Mercedes-Benz”工作。
总经理邦妮•格拉姆林（Bonnie Gramling）表示，这种文化的一个重要原因是“每周确认”，这是一次每周一次的集体练习，使员工的士气达到了有史以来最好的水平。
北卡罗来纳州商店的店长卡梅隆·贝克（Cameron Baker）说，大约七年前，他从一次关于团队建设，领导力和积极性的研讨会上得到了这个想法。
这种做法始于六年前，当时只有几名员工，但之后呈指数增长，近40名甚至更多的员工在星期五早上开始围成一圈站在一起，共同设定目标。
在商店工作超过15年的贝克说：“我们的工作非常简单。”“这完全是自愿的。这是一个没有判断，嘲讽和消极进攻的区域。”
参与者各自表示自己的肯定，贝克将其描述为“以当前时态表达的关于未来的积极声明”。
他说：“有时候人们通过感谢他们所做的工作来相互认识。”“有时候它变得个人化，这是关于人们生活中发生的事情。”
例如，在进行马拉松比赛的前几个月中，贝克的每周申明是他将在四个小时内完成比赛。
他说：“我粉碎了目标，并在3小时45分钟内完成了比赛。”
这种做法还使同事有机会在工作相关的互动中相互了解，Gramling说。
她说：“很多时候人们在整个职业生涯中并肩工作，彼此之间一无所知。”“它使圈子中的每个人都有机会了解他们的同事正在努力实现的目标。”
格拉姆林说，在一个员工流动率很高的行业中，该店的保留率是历史最高水平，该店平均每月售出40辆新车和60辆二手车。在大约85名员工中，有超过一半的人在那工作了至少五年，而近三分之一的人在那儿工作了超过十年。
格拉姆林说：“每个星期五都能得到反馈，对每个人来说都是一件好事。”“我们坚信文化将推动整个业务发展。如果人们上班，并且感到高兴并感到自己是事物的一部分，那么最终他们将对客户更加热情。这是一种可以做到的态度，我们将继续从中成长。”
促进积极性
每周一次的团队确认活动营造了一种文化，可以鼓励员工长寿，并让同事有机会在与工作有关的互动中结识彼此。
曾在这家商店工作20年的高级技术员和团队负责人史蒂文·刘易斯（Steven Lewis）经常在“星期五肯定”活动中领导小组。
刘易斯说：“除了偶然的问候，我已经了解了很多关于我的同事以及他们对彼此的看法。”
他说：“它促进了环境中真正的社区和家庭的感觉。”“这确实促进了对同事的认可。他们当周的工作量或他们如何改善某人的情绪。它给每个人积极的反馈。在工作环境中，这种情况发生得不够频繁。
刘易斯说，其他经销商的经理，甚至包括利思·莱特（Linda Leith）在内的利思经销商集团的领导人，都参加了星期五的确认书。
他说：“每个人都期待它。”“为人们提供一个安全的共享空间，您可能会因此而感到惊讶。”
服务技术员纳撒尼尔·扎纳维奇（Nathanial Zanavich）仅在四个月前才在这家商店开始工作，他表示，他期待着进入拥有这种独特文化的工作场所。
他说：“我从来没有在这样一个鼓励积极性的地方工作过。”“这让我感到高兴，因为我已经选择了一个在这里发展自己的未来的好地方。”
长期员工表示，这家商店一直是一个令人振奋的环境。
“但是在过去的几年中，它已经从优秀变成了卓越。”首席礼宾兼社交媒体协调员Mark Reichard说，他在罗利的梅赛德斯奔驰工作了17年。“您无法真正描述每天在这里工作的感觉。每个人都很高兴，这里变得像第二个家庭。”
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