三月份的一项调查发现,百分之六十五的经销商认为他们受到积极监管者的审查。
调查发现,只有37%的经销商为所有员工提供全面的合规培训,只有23%的公司雇用合规官。
同时,审计公司Total Dealer Compliance的调查发现,有73%的消费者更愿意与已经完成合规培训并显示证书的经销人员打交道。
TDC总裁马克斯·扎南(Max Zanan)告诉《汽车新闻》:“对我们而言,这对调查经销商和普通大众以及了解普通大众对合规性的看法很重要。”他计划进行年度调查。
透明,合规
他说:“无论身在何处,消费者都希望有一个透明的销售流程。”“成为合规的经销商有助于提高透明度。
Zanan说:“信不信由你,您无需建立合规官的单独职位”。“这里的想法是,经销商处的某人必须承担其他责任并担任高级职员。”
TDC计算得出,缺乏合规性会给经销商造成平均792,000美元的利润损失。
扎南说:“我们的任务是帮助他们保留收入,而不是罚款和罚款。”
审核
TDC将审核经销商,然后确定是否需要参加课程。
调查还发现,在过去的12个月中,有65%的经销商未进行全面审核。
贸发局提供了一个基于云的在线学习计划,该计划包括各个部门的20多个课程,包括销售,财务与会计,固定运营,人力资源和信息技术。
TDC在3月11日至16日进行了消费者调查,在3月14-22日进行了经销权调查。有200位消费者受访者。来自全国20个品牌的500多家经销店的代表参加了经销部。
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