使用新的在线购物平台的经销店现在有一个附加工具，可帮助他们向消费者推荐车辆。
去年夏天，Roadster推出了面向经销商网站的Express Storefront平台，该平台允许消费者在线完成交易。该公司在其店内iOS应用中增加了一项新功能，可以帮助销售人员为选择进入商店的人推荐车辆。
使用该工具的销售人员可以引导客户在iPad上进行“需求评估”，并根据客户感兴趣的功能，制造，型号，价格和其他选择来搜索商店的库存。销售人员不必这样做记住要推荐给购物者的数十种车辆的功能集和价格，评估工具可以突出显示符合其需求的车辆。
总部位于旧金山的初创企业Roadster以经纪人身份完成交易，因此消费者无需进入商店即可在线订购车辆。它仍在努力为想要加入的人们改善体验。
Roadster首席执行官安迪·莫斯（Andy Moss）告诉《汽车新闻》：“使用iPad作为推荐的手段，它使您摆脱了试图销售六个月而又无法摆脱的汽车销售人员。”“它试图使[销售过程]非常透明。”
店内应用程序是Roadster Express Storefront在线购物门户网站的扩展，该门户网站托管在经销商网站上，允许购物者选择车辆，获得信贷批准，通过F＆I选项进行筛选以及将汽车或卡车运送到他们。店内应用程序使销售人员可以在展厅的平板电脑上与客户一起完成交易。
许多科技公司和大型经销商团体都在进行类似的工作，以简化汽车购买流程，使其更像消费者习惯的在线购物体验。
自去年夏天以来，丰田马林一直在使用Express Storefront。丰田马林公司总经理迈克·克里斯蒂安说，这家位于加利福尼亚州圣拉斐尔的商店每月通过该平台完全在线销售约40辆汽车。
克里斯汀说，一些客户在网上进行了11个小时的研究后便进入了经销店，但销售人员的行为仍与30年前相同。
他说：“今天，我们想与该客户见面，[使用]他们能够找到并汇总的信息，并将其提供给销售专业人员，以便他们可以提高效率。”
销售人员可以从头开始进行需求评估，并为他们提供各种选择，而不必从头开始进行对话以了解客户的需求。
克里斯蒂安说，此外，购物者经常进入商店，打算购买一辆特定的汽车并最终得到其他东西。使用需求评估功能使销售人员有机会推荐客户会更满意的汽车，克里斯汀说这可以提高客户满意度。
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