818评选之深度解析：消费者信赖车型

[汽车之家资讯]8月18日，2021中国汽车消费年度发布正式揭晓，在行业内外引起广泛的关注与强烈的反响。本次发布共有8个品牌、8款车型夺得佳绩，此前我们分别对“消费者关注品牌”、“锐意进取中国品牌”和“智能卓越品牌”进行了解读。今天我们将目光转向产品，看看“消费者信赖车型”都有哪些。

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消费者信赖车型，设有“消费者信赖中国品牌车型”、“消费者信赖海外主流品牌车型”、“消费者信赖海外豪华品牌车型”、“消费者信赖新能源车型”四个发布项，综合产品质量、口碑、用车成本、产品保值率、投诉率、产品销量等核心维度的表现，全方位考量一款产品的实力，为消费者提供看车、买车的建议和参考。

评选维度为综合过去一年中，各产品销量情况、产品力及用户评价相关维度的表现进行评价，“信赖”代表消费者对产品的一种肯定。消费者信赖车型的评选维度具体包括6个方面：产品质量（28%）、产品口碑（20%）、用车成本（19%）、产品保值率（13%）、产品投诉率（14%）、产品销量（6%）。

通过评价模型，对各品牌收集数据进行测算得出：“消费者信赖中国品牌车型”榜首为长安CS55PLUS、“消费者信赖海外主流品牌车型”榜首为广汽丰田威兰达、“消费者信赖海外豪华品牌车型”榜首为雷克萨斯ES。

新能源车完成了从补贴政策导向到产品力导向的大蜕变，整个新能源市场百花齐放，从微型车到中型车，从3万到100万，从极致的性价比到顶尖的豪华科技，从运动犀利到复古呆萌，消费者能选择的新能源车越来越多。

值得注意的是，新能源汽车的评选维度有所不同，基于用户的真实诉求，增加了续航这一考量维度，且占比达到了27%。此外，产品质量和产品口碑也是用户关心的重要因素之一，因此这些评选维度的比例有所提升。不仅如此，汽车之家还考察新能源车型在过去一年里销量情况、产品力以及用户评价相关维度的影响，集合用户调研结果和专家打分结果进行赋权，为消费者提供整个新能源车生命周期的买车、用车保障。只有发展均衡，面面俱到的产品，才能值得消费者信赖。通过评价模型，“消费者信赖新能源车型”榜首为小鹏汽车P7。

消费者信赖中国品牌车型——长安CS55PLUS

作为一款面向年轻消费群体的紧凑型SUV，长安CS55PLUS(参数|询价)通过准确的用户定位以及年轻化的设计理念在市场当中获得强烈反响。随着蓝鲸版的加入，更是让它迅速成为了长安的又一爆款。在消费者使用的过程中，其凭借过硬的产品质量获得了车主的大量好评，成为了中国年轻消费群体中有口皆碑的产品。

从各评价维度表现来看，长安CS55PLUS在产品口碑方面有着非常优秀的表现，这与新车带给广大车主优秀的日常使用感受是密不可分的，同时在产品质量、用车成本、产品保值率以及产品销量上，长安CS55PLUS也保持在主流水平，最终综合评价力压该级别其他产品。

『2021款 长安CS55PLUS』

长安CS55PLUS已于2019年广州车展中上市，设计灵感与长安CS75 PLUS相同，视觉冲击力较强，更加符合当下年轻消费者的审美需求。而蓝鲸版的加入，更是让它迅速成为了长安的又一爆款SUV产品。其搭载的蓝鲸NE 1.5T发动机可迸发出180马力的功率输出，以及300牛·米的峰值扭矩。

消费者信赖海外主流品牌车型——广汽丰田威兰达

TNGA架构的加持，让安全性成为威兰达的一大优势，中配车型即标配7个安全气囊、丰田TSS智行安全技术套装等配置，十分让人安心。此外，新架构带来的产品力提升，丰田自带的优秀品牌力、可靠性及高保值率，都是威兰达成为消费者信赖海外主流品牌车型的关键因素。

威兰达凭借优异的产品质量、用户口碑、产品保值率拔得头筹。作为RAV4荣放的姊妹车型，威兰达自诞生起便带有丰田品牌的光环。出自TNGA架构打造的产品，让威兰达有着不俗的实力。

『广汽丰田威兰达』

除了安全性值得称赞外，威兰达的空间表现也达到主流水平，此外，丰田的混动实力也让对手心服口服，威兰达优秀的输出平顺性和油耗表现自然是一脉传承。销量层面来看，威兰达2021年上半年累计销量达59395辆，同比增长226%，占比广汽丰田上半年销量的13.9%，成为了又一款销量担当。

消费者信赖海外豪华品牌车型——雷克萨斯ES

消费者信赖海外豪华品牌车型排名前三甲分别为雷克萨斯ES、宝马X3、雷克萨斯RX。其中，雷克萨斯ES是以明显的优势位居第一，宝马X3、雷克萨斯RX、凯迪拉克XT6以及奥迪Q5L则处于前后追赶的激烈场面，彼此之间的差距不大。

在汽车之家2020质量报告中，雷克萨斯ES的百车故障数明显低于竞品，质量表现颇具优势。大部分车主对雷克萨斯ES的口碑评价也是好评如潮，例如油耗低、舒适性不错、性价比高等，真实的评价往往反映了过硬的产品力。结合产品质量、品牌美誉度、品牌知名度、品牌服务水平、品牌用车成本以及品牌二手车保值率等维度考量，雷克萨斯ES蝉联了“消费者信赖海外豪华品牌车型”的殊荣。

『2020款 雷克萨斯ES』

作为雷克萨斯在中大型轿车市场的主打产品，雷克萨斯ES在TNGA架构的加持下拥有了更为舒享的行驶体验，2.5升阿特金森发动机与电动机的搭配，让新车的平顺性与运转质感在同级别中处于领先位置。产品质量方面，新车产品口碑和产品投诉率优势明显，用车成本也低于同级别竞品。

消费者信赖新能源车型——小鹏汽车P7

通过评价模型，对各品牌收集数据进行测算得出，消费者信赖新能源车榜首为小鹏P7，广汽丰田iA5、比亚迪汉分列二、三位，以微小的差距紧追不舍。

同时我们也能看到，前十名中有两个品牌共四款新势力车型，这证明了经过多年的努力，造车新势力们已经逐渐获得了消费者的认可。中国品牌中，比亚迪、广汽埃安和荣威旗下产品占据了五个席位，海外品牌仅有一款车型上榜。中国品牌占据更多席位，这也表明消费者对中国品牌新能源车型的信任度处于比较高的水平。

小鹏P7在续航、产品质量、口碑等方面表现不错，尤其是续航表现格外优秀，在评价体系中权重较高的维度中获得领先，因此荣膺“消费者最信赖的新能源车型”。

在口碑方面，车主普遍认为小鹏P7性价比高、舒适性好、续航里程长、加速强劲等，与本次评价维度的结果相符合。小鹏P7的交付量目前已经跃升到3万多台，它正以破竹之势向纯电动汽车市场发起猛攻，正在成为中国品牌中型新能源车的代表。

『小鹏汽车P7』

2020年以来，小鹏P7正以破竹之势向纯电动汽车市场发起猛攻。从706公里NEDC续航，到XPILOT3.0辅助驾驶系统，再到交付量跃升到30000台（上市一周年），小鹏取得的成就令人欣喜。在汽车之家真实口碑中，性价比高、舒适性好、续航里程长、加速强劲等是小鹏P7车主们常提到的关键词，该车的百车故障数也远低于细分市场平均水平，以上优点使得小鹏P7正在成为国内纯电动中型车的代表。

编辑总结：

信赖一词在当今社会中显得尤其珍贵，无论是人或物，能够被称为值得信赖都是非常高的评价，因此能够赢得消费者信赖车型这一殊荣实属不易。在中国品牌车型当中，我们发现Top 10榜单以紧凑型车为主，其中长安CS55PLUS、哈弗H6、长安逸动、比亚迪宋Pro和吉利缤越组成的第一集团也都是各个品牌的销量担当。海外主流品牌当中Top 10榜单完全被日系品牌占领，尤其丰田品牌车型牢牢占据前三，优势明显。欧洲和美国品牌虽然在海外豪华品牌当中占有更多席位，但最终雷克萨斯ES依旧以绝对优势占据榜首，实现卫冕。在新能源领域，中国品牌展现了强大的统治力，这也反映出近一年中国车企在新能源领域的飞速发展，确实令海外品牌有些措手不及。

关于消费者信赖车型的解析就到此结束了，如果您还想了解更多818评选内容，可以点击《818评选之深度解析：消费者关注品牌》、《818评选之深度解析：锐意进取中国品牌》、《818评选之深度数据解析：智能卓越品牌》和《报道专题》回顾往期内容。此外，也欢迎您在评论区留言谈一谈您最信赖的车型是啥。（文/汽车之家 郭辰）

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