11月紧凑车投诉指数排行：多款热门车型投诉暴涨

日前，汽车门网发布11月份投诉指数数据。数据显示，11月份紧凑车投诉指数高达2322.9，环比大增26%，多款车型投诉指数大幅上涨。本月紧凑车排行TOP10排名变化较大，且投诉指数有所上升的车型高达7款。值得一提的是，星瑞和影豹的投诉指数均大幅上涨，排名分别跃居至第1名和第3名。

第一名：星瑞 投诉指数 509.5

典型问题：车机卡顿死机

汽车质量投诉点评：星瑞本月投诉指数高达509.5，环比大增48.5倍，一举跃居至排行榜第一名。星瑞车机系统卡顿死机问题遭到车主集中投诉，该问题投诉指数高达487.2，占问题总数的95.6%，是星瑞排行第一的罪魁祸首。车机系统卡顿死机问题涉及车型为2020款和2021款。

第二名：卡罗拉 投诉指数 156.3

典型问题：变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：前几个月投诉指数一直在下降的卡罗拉，本月投诉指数高达156.3，环比大增76%。问题依旧是老生常谈的变速箱顿挫异响。卡罗拉2021款车型是变速箱问题的重灾区。除2021款 1.2T S-CVT 车型外，2019款1.2T S-CVT的变速箱顿挫异响问题也较为严重。

第三名：影豹 投诉指数 82.5

典型问题：无法按时交车

汽车质量投诉点评：本月影豹的投诉指数为82.5，环比大增302.4%，跃居排行榜第三位。多位车主投诉影豹未能按合同约定时间交车，这也是影豹本月投诉大增的罪魁祸首。涉及车型多为2021款 270T J16版和2021款 270T J15版。

第四名：领动 投诉指数 71.4

典型问题：变速箱异响

汽车质量投诉点评：领动本月投诉指数同样有所增加，跃居至排行榜第四位。值得注意的是，以往更为严重的转向系统异响问题被变速箱异响赶超，变速箱异响问题多发在2020款1.4T双离合车型上。

第五名：朗逸 投诉指数 69.6

典型问题：使用非原厂件

汽车质量投诉点评：朗逸本月投诉指数为69.6，环比大增67.7%，排行跃居至第五名。多位车主集中投诉朗逸2021款最新车型采用非原厂中控屏，且售后不给出具体解释，这也是朗逸投诉指数大幅上升的主要原因。

第六名：雷凌 投诉指数 67.5

典型问题：变速箱顿挫

汽车质量投诉点评：雷凌本月投诉指数仅为67.5，环比下降41%，排名退居第六名。投诉典型问题依旧是老生常谈的变速箱顿挫异响，但状况有所减轻。值得注意的是，本月遭到投诉的变速箱问题，依旧集中出现在2021款185T CVT新车中。

第七名：帝豪 投诉指数 63.2

典型问题：车身生锈

汽车质量投诉点评：帝豪本月投诉指数为63.2，环比下降28.7%。车身生锈是帝豪投诉的主要问题，涉及车型为2019款和2020款。值得注意的是，帝豪本月的发动机异响问题也较为严重，2017-2019款车型都有涉及。

第八名：英朗 投诉指数 56.1

典型问题：变速箱异响

汽车质量投诉点评：英朗本月投诉指数为56.1，与上月相差不大，但排名退至第八位。变速箱异响顿挫是英朗的典型问题，英朗2018-2021款车型变速箱均出现不同程度顿挫、异响，其中2018款车型问题最为严重。

第九名：凯越 投诉指数 45.8

典型问题：仪表台开裂

汽车质量投诉点评：本月凯越投诉指数为45.8，环比增加7.8%，位居排行榜第九名。凯越遭到集中投诉的问题为仪表盘开裂，涉及车型多为2008 -2015老款车型，有车主猜测开裂问题是材料老化导致。

第十名：艾瑞泽5 投诉指数 41.6

典型问题：车身生锈

汽车质量投诉点评：本月艾瑞泽5投诉指数仅为41.6，较上月下降25.6%。艾瑞泽5被持续投诉的车身生锈问题本月有所缓解，但依旧是投诉最多的典型问题，涉及车型多为2016款和2017款。