弗吉尼亚州赫尔登市—斯科特·基奥（Scott Keogh）被任命为大众汽车集团（Volkswagen Group of America）首席执行官是其老板大众汽车首席执行官赫伯特·迪斯（Herbert Diess）上周拜访该汽车制造商的北美总部的主要原因，但迪斯还是在那里提供了强大的支持给员工和经销商的信息。
该消息：德国意识到大众汽车在北美的业务（包括其落后的经销商盈利能力）需要快速改善，而基奥获得了广泛的授权和资源来扭转局面。
戴斯在谈到大众汽车的美国经销商时对《汽车新闻》说：“我个人中有很多人。”“我也为我们的操作缺陷感到遗憾。我们不得不推迟一些交货。我们遇到了一些质量问题，对此我感到非常抱歉，我们需要改进。我们将在各个领域改善团队。我们将升级我们的运营。我们可以做得更好。”
Diess表示，他认识到需要大众经销商（根据美国国家汽车经销商协会（National Automobile Dealers Association）的数据，其平均利润率几乎落后于美国的所有其他品牌），以提高他们的盈利能力，而大众本身必须为此提供帮助。
迪斯说：“我们希望经销商真正实现盈利，因为只有有盈利的经销商才能提供优质的服务，拥有良好的客户关系，我们将为此而努力。我们将竭尽全力。”
大众认为，其美国市场份额有一天可以恢复到1970年的峰值5％的水平，但迪斯（Diess）称这是一个为期10年的项目，需要德国的投资。截至十月，大众汽车品牌在美国的销售额增长了5.4％，其市场份额从去年同期的2％上升至2.1％。
他说：“我认为我们拥有合适的经销商，可以实现很多增长。我们将提供令人兴奋的新模型。Diess说，将有增长的潜力，我对我们可以提高经销商的盈利能力感到乐观，这是一项主要的绩效指标。
他说：“我们预见的大众汽车品牌的故事非常类似于奥迪的故事。”“我们不是从无处来的。我们有一个基地，每个人都知道我们。但是要使大众汽车真正成为美国的大众汽车市场还有很长的路要走，我认为斯科特已经证明了这是可以做到的。”
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