与许多车辆一样，Cars.com的长期2019年Genesis G70拥有在线所有者门户，奢侈品牌可以在该门户上发布保养记录，发布服务提醒等。就Genesis而言，一切都在owner.genesis.com上或通过品牌的移动应用程序进行。
有关：Cars.com的2019年Genesis G70首次服务后是如此清新，干净
听起来非常有帮助-除非没有发布记录。在拥有时间的6.5个月中，我们的G70曾三次通过Genesis的远程代客服务拜访经销商：在2月和3月修复了摇晃的抬头显示器，最近又在6月中旬进行了换油和轮胎旋转。
截至撰写本文时，Genesis尚未将这些记录发布在我们所有者的门户中。
我们真的在这里吗？当我们登录时，尽管该应用程序承诺任何授权经销商将在事后发布此类记录，但该移动应用程序和桌面站点均未显示任何服务历史记录。至此，我们的经销商已在大约两周前（即6月17日）完成了G70的首次服务，并且经销商在答复时向我们保证，在线配置文件应在两天内更新。不是这样
如果我们不积极主动，我们的G70上可能没有任何服务记录。经销商后来证实，当我们的代客每次将汽车退回时，他没有提供任何书面文书，除非另有要求，否则这是标准做法。我们与服务部门联系，要求提供电子副本，一位代表说，他会将其通过电子邮件发送给我们。（近一天过去了，我们还没有收到任何记录。）
2019 Genesis G70规格和评论查找您附近的2019 Genesis G70截至7月1日，Genesis在网上表示我们的资料已在同一天进行了更新，但仍提醒我们G70需要维护。我们于7月2日与Genesis的公共关系小组联系。发言人没有立即做出回应，但几个小时后，我们车主的门户网站在同一天的最新更新中表示我们的汽车不再需要维修。毫无疑问，更正是因为我们提出了这个问题，但门户仍然缺少任何服务记录。
不只是我们这不是G70所有者门户网站第一次对我们进行排名。该应用程序的使用范围有限-消费者对iOS版本的评论表明，我们并不是唯一一个对此印象深刻的应用程序-它的在线计划服务功能仍然会提示错误消息，提示您直接致电经销商。
但是Genesis的服务代客意味着，车主很少在购买汽车后拜访经销商，更不用说获得实物服务记录了，因此对于品牌来说，保持在线记录至关重要。如果到目前为止我们的经验可以表明，Genesis并没有这样做。
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