澳大利亚两个销量最大的汽车品牌正在抵制提供上限价格服务的广泛趋势。
马自达和斯巴鲁-澳大利亚最畅销的十大汽车品牌中的两个-目前不提供上限价格服务，而其他八个-丰田，霍尔顿，福特，日产，现代，三菱，大众汽车和本田-在其车型上提供各种活动范围。
上限价格服务活动使购买者在购买新车时放心-他们让车主知道在一定时期内他们的汽车保养费用是多少，以便他们可以预算在每个间隔内必须付出的费用。
服务计划采用多种形式-有些要求每六个月或10,000公里到经销商处一次，而另一些则需要更长的9个月/ 15,000公里或12个月/ 20,000公里孕期。
马自达澳大利亚公共关系经理史蒂夫·麦克维（Steve Maciver）表示，该品牌不打算推出上限价格活动。
“现在还没有出现这种情况，” Maciver说。“总体而言，运营始终需要进行讨论和谈判，但是目前尚无任何关于价格上限服务的公告。”
Maciver说，总的来说，客户反馈还没有表明需要引入这样的计划。但是，Drive已收到许多车主的询问，询问马自达澳大利亚是否坚持6个月/ 10,000公里的保养间隔，而许多海外市场只要求12个月或20,000公里的保养间隔。
澳大利亚的斯巴鲁（Subaru Australia）拥有一种车型，即BRZ运动型双门轿跑车，该车的最高服务价格计划为三年/ 60,000公里。品牌国家公司事务经理戴维·罗利（David Rowley）说，该计划是水上运动的脚趾。
“ BRZ是我们遵循的第一个模型，我们一直在评估市场上正在发生的事情以及对我们的客户和品牌最有利的事情。”
罗利说，在最初的拥有期（例如3到5年）中，诱人的激励措施只是确保客户在车辆的整个使用期内对其车辆保持满意的开始。
罗利说：“就汽车的使用寿命而言，在[安心]方面有更大的前景。”
“一旦您的车超出了这段时间，会发生什么？超出保修期会怎样？您需要考虑汽车的整个生命成本，”罗利说。
目前不提供上限价格服务的其他品牌包括菲亚特克莱斯勒集团，该公司包括这两家生产商以及吉普，道奇和阿尔法·罗密欧-尽管据澳大利亚分公司企业传播总监卡尔·里奇说，变化是为客户服务。
Leach告诉Drive：“（上限价格服务）是解决消费者问题的一种方法，但是我们正在研究基于菜单的服务。它使[客户]知道所涉及的成本是多少，而无需前期成本。”
这种类型的系统经常出现在Ultratune和Midas等售后服务公司中，据Leach称，该系统应在2014年底之前在澳大利亚的所有Fiat Chrysler Group品牌中推广。
福特汽车提供澳大利亚所有品牌中最长的限价服务计划，其整个车型系列的续航时间为7年，共105,000公里。
福特澳大利亚品牌传播经理尼尔·麦克唐纳（Neil McDonald）表示，该计划于2011年启动，旨在为您带来购置新车的相关费用，使您安心和确定。
麦当劳说：“我们的目标是为我们的客户提供最佳的客户服务体验，而上限价格服务只是确保这种情况而采取的一系列措施之一。”“我们一直积极地向我们的客户求助，以支持强大的所有权体验，并且从轶事上来说，我们对于上限价格服务计划所收到的反馈是非常积极的。”
它不仅提供这些消费者友好计划的主流品牌-高端品牌还提供预购计划。例如，宝马提供了“服务包含”计划，该计划最近已通过新的价格和套餐重新推出。
买家可以选择他们想要的覆盖范围，从60,000 km和3年到100,000 km and 5年，并计划在市场竞争中以990美元的价格开始购买五年，1-Series，X1和80,000 km -到达2系列模型。
有两个级别可供选择-基本套件涵盖发动机机油，滤清器，火花塞，制动液，安全检查和人工，而顶级Service Inclusive Plus涵盖刹车片和制动盘，离合器磨损和易损件（如雨刮片/武器需要额外付费。
宝马澳大利亚产品传播经理斯科特·克罗克（Scott Croaker）说，这些包装可能与人们对奢侈品牌的看法不一致。
他说：“这可能是一个高端品牌的感觉，您为产品和持续成本付出了更多。”“我们希望使大多数客户能够负担得起并且可以实现这一目标，以确保他们能够回到授权方手中。”
Croaker说，这些计划提高了客户忠诚度和满意度，这意味着业主在服务时不会感到震惊。
宝马拥有的品牌Mini也有一个限价服务包，称为Mini TLC，起价为850美元，为期5年，或覆盖70,000 km。还可以提供一种更全面的方案，称为Mini TLC Plus，需额外付费。
梅赛德斯-奔驰还提供定期服务计划，可以在两年/ 50,000公里至五年/12.5万公里之间购买。
哪些主流品牌目前提供上限价格服务？阿尔法罗密欧-否
奥迪-不
宝马-是的，必须由消费者购买
克莱斯勒-否
雪铁龙-是的，仅适用于DS系列
菲亚特-不
福特-是的，所有型号
长城汽车-否
霍尔顿-是的，所有型号
本田-是的，在某些型号上
现代-是的，所有型号
美洲虎-不
吉普车-不
起亚-是的，包括在所有车型中
路虎-否
雷克萨斯-否
马自达-否
奔驰-是的，必须由消费者购买
迷你-是，必须由消费者购买
三菱-是的，所有型号
日产-是的，所有型号
标致-是的，所有型号
保时捷-否
Proton-否，但目前正在进行一项促销活动，提供五年免费服务
雷诺-是的，所有型号
斯柯达-仅在新明锐上可用
斯巴鲁-仅在BRZ上可用
铃木-是的，所有车型
丰田-是的，所有型号
大众-是的，所有型号
沃尔沃-否，但目前促销活动中看到某些型号的产品提供五年免费维修
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