2020年9月份,汽车门网共收到汽车质量投诉4,946宗,其中前十名共计937宗,占比18.9%。速腾蝉联榜首,变速箱异响顿挫、天窗漏水、轮胎开裂等问题较为突出;大众探岳跃居第二位,大量车主反馈大灯亮度不足、变速箱异响问题;迈腾因变速箱机电单元故障、车内异味、空调不制冷等问题遭遇集中投诉,升至第三位。
第一名:速腾 116宗
典型故障:变速箱异响顿挫、天窗漏水、轮胎开裂
汽车质量投诉点评:速腾本月投诉量略有增长,投诉问题以车身及电气、变速箱、轮胎层面为主,主要表现为变速箱异响顿挫、天窗漏水、轮胎开裂等,其中2018款车型投诉最多,其次为2019款和2020款。
第二名:探岳 113宗
典型故障:大灯亮度不足、变速箱异响
汽车质量投诉点评:本月探岳投诉量大幅增长,问题集中表现在大灯亮度不足、变速箱异响上,且多出现在2019款车型中,大众质量远不如从前。
第三名:迈腾 107宗
典型故障:变速箱机电单元故障、车内异味、空调不制冷
汽车质量投诉点评:不少车主反映迈腾变速箱机电单元故障,多出现在2019款及2017款车型中;迈腾车内异味问题也是困扰车主的一大难题,多出现在 2016年以前的老款车型中。另外,2020款新车质量也不理想,有车主表示新车存在空调不制冷、发动机异响等问题。
第四名:朗逸 104宗
典型故障:车内异味、发动机异响抖动、变速箱异响顿挫
汽车质量投诉点评:朗逸投诉量有所下降,但由于基数过大,仍位居第三名。车主反馈的也依旧是老毛病。车内异味主要集中在2013款及2017款车型中;变速箱换挡异响顿挫问题在2017款、2018款和2019款车型均有涉及。另外,发动机敲缸异响问题也被不少车主投诉。
第五名:凯美瑞 104宗
典型故障:仪表台开裂老化、半轴防尘套漏油
汽车质量投诉点评:凯美瑞仪表台开裂老化问题出现已久,至今仍有很多车主投诉。另外,半轴渗漏问题也相对突出,产品质量堪忧。
第六名:标致408 91宗
典型故障:发动机烧机油、后桥异响
汽车质量投诉点评:大量标致408车主反馈更换正时皮带后发动机烧机油严重,尤其是2015款车型最为集中。此外后桥异响也是标致408无法避免的问题,希望厂商引起重视。
第七名:奥迪A4L 84宗
典型故障:变速箱顿挫异响、大灯有裂痕
汽车质量投诉点评:此前,大众旗下多款车型已经出现变速箱异响顿挫问题,作为豪华品牌的奥迪A4L也未能避免。大量车主表示车辆变速箱会出现顿挫异响问题,且部分车型大灯有裂痕。
第八名:领动 79宗
典型故障:车灯进水、方向盘异响跑偏
汽车质量投诉点评:领动存在的质量问题多种多样,车灯进水、方向盘异响跑偏在领动身上表现尤为突出,投诉车型集中在2016款、2019款车型中。
第九名:途观L 74宗
典型故障:变速箱机电单元故障、天窗漏水
汽车质量投诉点评:途观L是大众旗下颇受欢迎的一款车型,本月投诉量为74宗,环比小幅上升,问题主要集中在变速箱机电单元故障、天窗漏水上。
第十名:凌渡 65宗
典型故障:车内异味、变速箱机电单元故障
汽车质量投诉点评:作为大众旗下一员,凌渡的实力不算差,其本月投诉量有所上涨,投诉量达65起,环比上升25%。其中车内异味、变速箱机电单元故障问题车主投诉最多。
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