相信大家对于欧尚品牌还不是太熟悉，其实它是长安推出的一个子品牌，长安欧尚X7(配置|询价)是其推出的第一款紧凑型SUV。这款车型以“价廉、空间大、亲民”的特点，成为众多消费者的选择。
然而，欧尚X7车型身上出现了不同程度的质量问题，很多车主为此也通过不同的渠道进行投诉，希望厂家能早日给出答复。我们在车质网上了解到，欧尚X7身上主要存在尾灯不能完全点亮、车窗一键升降失效以及发动机异响等。
据部分知情车主透露，目前他们在使用欧尚X7的时候，遇到很多的问题，其中之一就是尾灯不能完全点亮。欧尚X7的后尾灯只有2个外围的亮，尾门上的不亮，影响行车安全，与宣传不符。尾灯不完全点亮只是其中一个问题，不少车主还指出欧尚X7车窗一键升降功能经常失效。
我们在车质网了解到，在关于欧尚X7质量问题上，发动机和变速箱问题占大多数。多名车主透露，欧尚X7发动机冷启动抖动的厉害，热车有时爆震，变速箱有时加油没有反应，油耗高低频共振等问题。
众所周知，长安欧尚X7搭载了1.5T蓝鲸动力发动机，最大功率为178Ps，峰值扭矩为265N·m。除此之外，与发动机相匹配的则是6挡手动和7速湿式双离合变速箱，而7速湿式双离合又是欧尚x7主要销售车型。
熟悉双离合变速箱的消费者知道，双离合变速箱的不可靠性是常年位居变速箱问题投诉榜首，甚至一些车主谈起双离合变速箱就“胆战心惊”不敢入手。
欧尚X7搭载的这款双离合变速箱让一些消费者操碎了心。虽然从动力参数上看，欧尚X7的账面数据确实做到同级别领先，但是如果一味的追求动力参数大而忽视平顺性和可靠性的话，对于车主来说恐怕也难以省心去使用。毕竟花10万元购买国产SUV的老百姓，又有哪一个不是图“质美价廉”呢？
其实，欧尚X7存在的问题远远不止以上提到的这些，都是面对这些问题，如果厂家能够负责人及时妥善处理，相信大部分车主都是愿意和厂家进行良好的沟通，但我们发现长安欧尚的厂家并没有把车主放在首位。目前在车质网上，我们了解到车主投诉到厂家之后也置之不理。车主直言：这就是消费欺诈行为，并要求召回。
欧尚X7作为长安欧尚的明星车型，刚刚上市的时候一个月其销量就突破一万辆，达到11086辆，并且进入了自主紧凑型SUV销量全国前十的行列。按理说这样一款爆款车型厂家寄予厚望才是，但是仅仅上市4个月左右的时间，欧尚X7的投诉量却出现暴增。更为让车主难以接受的是，在售后方面，欧尚X7也存在着销售欺诈、与宣传不符、销售承诺不兑现、人员技术不过关、修出新问题等问题，均出现在这款车型上。
例如在售后上有车主反馈，车主发现问题之后，长安欧尚的售后说一切正常，师傅试车升挡异响也听到了，告诉说没有问题，加油不走，有时起步还往后溜车，有时起步还得等几秒钟变速箱才能走，二挡减一挡有时咔咔响，售后维修师傅说这是正常，从新车到现一直也没有解决问题。
其实，关于车子身上的小毛病不仅是欧尚X7有，可能不同品牌的很多车型也有，但是长安欧尚的不回应的处理态度可以说是非常让人失望，实际上目前大多数车主的诉求很简单，为保证自己完整的用车体验，只希望厂家能尽快找出问题的根源，并彻底解决这一问题。所以，一款车想要畅销，并非仅靠颜值、性价比就可以取胜，关键还在于产品品质是否能让消费者用着安心。
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